随着社会不断地进步，报告与我们愈发关系密切，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的组长述职报告范文，希望对大家有所帮助。
组长述职报告 1
尊敬的领导：
20xx年以来，我队认真执行公司的决策。认真贯彻落实集团职代会会议精神。坚持安全第一，预防为主的安全生产原则，以快速掘进，狠抓质量管理与创新。
现将一年工作做以下总结：
一、加强管理，严明纪律，安全生产
安全为天、安全大于一切、安全是职工最好的福利等，公司安全理念在我们班组职工心中时常在回响。在日常工作中，我时刻牢牢绷紧安全这根弦，在班前会上讲安全，班中查安全，班后总结安全。带领大家严格遵守岗位安全操作规程，严格遵守停岗位制度；配合发车间作好危险品的安全生产工作；加强设备巡视，把事故消灭于萌芽状态；认真执行交接班程序，手交手，口交口，双人交接后签字才能离开。
二、加强学习，认清形势，适应节能减排工作新要求
在日常工作中，我们十分注意职工的节能减排思想意识的教育工作。利用班前后会、周二周五学习会等，挤出时间，学习公司会议、车间文件精神，学习理论知识，学习岗位操作技能，努力提高大家节能减排觉悟，理论文化水平，及业务操作技能。及时组织职工学习，准确熟练地掌握操作流程，较好的完成了生产任务。
三、搞好班组民主管理和队伍建设
在我们班组，民主管理是一直以来养成的好习惯。无论是工资奖金分配、工休假的安排，还是先进职工的评选，我们全部按照公司、车间的要求，做到公平、公正、公开。还在班组成员中广泛开展提合理化建议、开展创先争优、讲评互评等活动，极大地提高了职工的.工作积极性、主观能动性，在我们班组形成了一股带头，人人争先进，个个当模范，一心为工作的良好氛围。
四、认真总结不足，提高工作责任心
加强自我修炼，提高自身素质，努力打造一支高效精干的班组队伍，是我一贯坚持的工作方法。然而，由于我们的生产人工操作的环节较多，在具体的操作中，存在着一些不确定的威胁因素。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
组长述职报告 2
我于20xx年月，从区检察院调到法院任纪检组长，按照院党组分工，我分管纪检监察和督查工作，11月份以后，又增加司法警务工作。现将本人履行职责、勤政廉政、加强学习、依法办事情况报告如下：
一、述职如下：
今年以来，在院党组的领导下，本人能认真履行职责，践行科学发展观，坚持“三个至上”指导思想和“为大局服务，为人民司法”的工作主题，切实履行纪检监察职责，较好的完成各项工作任务。
（一）围绕拒腐防变，做好党风廉政建设工作
一是抓好党风廉政责任制的落实。对照年初签订党风廉政建设责任状，坚持每季度对党风廉政建设责任制情况进行考核检查，进一步明确了从院领导到各庭室负责人的责任，强化了一级抓一级，一级对一级负责的责任意识，促进了党风廉政责任制的落实。
二是大力开展党风廉政教育活动。从反腐倡廉教育、开展司法检查和加强司法监督三个方面进行深入教育宣传。根据活动安排，开展了“人民法官为人民主题实施活动”，组织观看了陈燕萍的先进事迹报告会，通过院网络学习了陈燕萍为民办案的事例，及时发放《人民法院警示教育案件选编》到第每名干警手中，要求各部门负责同志组织学习和讨论，做到警钟常鸣。组织全院干警专题学习《人民法院工作人员处分条例》、最高院“五个严禁”和省高院“六条禁令”、《关于进一步规范法官和律师关系维护司法公正的暂行规定》等廉洁自律规定，并组织2次测试，100多名党员、干部参加了测试。通过各种形式的宣传教育，使广大干部认清了形势，增强了发展意识、责任意识和廉政意识，夯实了廉洁从政的思想基础。
三是认真办理**举报，严肃查处违纪案件。纪检室开通24小时录音举报电话，全年接待群众来电、来访180多人次，受理群众**举报35件其中中院交办线索14件。对于**反映的问题，我们加强查处力度，所有举报线索、群众来访均予以查处并及时回复，保证有问题的及时处理，反映不实的予以澄清，还干警一个清白。
四是加大督查力度、强化内部监督。20xx年，院督察组开展日常监督检查50余次，对基建项目招投标实施监督10多次，从各庭抽查案件卷宗400余件，对干警上下班制度、导诉台值班、窗口单位的服务态度等方面进行了7次专项检查，同时坚持每周至少明查暗访两次，每两周通报一次，共出督查通报20期。同时将院视频记录系统的与法院干警的作风建设有机结合起来，加强日常监控，基本建立了“全方位、全覆盖、制度化、经常化”的督察监督机制。
（二）加强法警队伍建设，提高警务保障水平
一是塑造廉政勤政司法警察形象。分管司法警务工作后，紧抓住最高人民法院在全国法院集中开展司法警察警示教育活动的契机，针对我们法警大队执法理念、执法能力、执法作风、廉洁勤政方面存在的不足，进行全面的学习，查找问题，组织整改，通过教育活动增强了队伍素质，严明了组织纪律，改进了工作作风，为确保审判执行工作顺利开展和人民法院安全稳定，提供坚强有力的'警务保障。同时加强安全防范措施
二是多管齐下，确保司法安全。围绕加强内部保卫这个工作重点分别做好各项工作。开展了安全警示教育，进行作风整顿，克服松懈麻痹思想，进一步提高干警的安全防范意识强化职责意识。招录6名辅警合理调整内部人员，进一步整合安保力量增强安保力量。在制度方面，严格执行省高院法警驻庭规定，建立法庭安全管理严格遵守法警押解、看管、值庭、安检“四项规则”，进一步完善安保值班、带班、巡视制度，做好安全预案，确保出现紧急情况，分管领导和大队领导，在一线及时处置，保证把问题消灭在萌芽状态，全年无安全事故。
二、 述廉如下：
认真学习并贯彻落实了《中国***党内监督条例（试行）》、《中国***党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》以及最高院《人民法院工作人员处分条例》等有关廉洁自律各项规定。严格执行礼品礼金登记、重大事项报告、个人收入申报等制度，严格执行《重大事项议事规则》，重大问题坚持集体研究，实行个别酝酿，民主集中，会议决定的程序，严格执行党风廉政建设责任制，自觉遵守廉洁自律各项规定，廉洁自律，做好表率。没有违反最高院关于“五个严禁”规定和省高院六条禁令的行为。
三、述学如下：
一年来，按照上级部署和院党组要求，认真制定年度学习计划，并按计划抓好内容的学习，按时参加中心组学习。积极参加“人民法官为人们”主题教育活动，完成在线学习积分40分，撰写学习笔记0字。通过学习，使自己的理性思维、工作标准、工作作风、发展观、政绩观、世界观有了一定的提高和认识。
四、述法如下：
虽然从事检察工作近20年，但到法院后我清醒的认识到，自己距离审判岗位的要求仍有一定距离，通过在线学习和自学学习了《民法》《行政诉讼法》《物权法》等法律法规，通过学习，完善自己法律知识，切实提高自己的业务水平和执业能力，充分发挥纪检监察工作在审判工作中的监督作用，促进公正司法，维护法律权威。
回顾20xx年工作，在同志们的帮助下，取得了一些成绩，但与领导和群众的要求相比还有一定的差距。主要是从检察院到法院工作角色转换时间较长，工作思路也需要进一步调整。今后的工作中，我将继续加强学习，创新思路，在真学真用上下功夫，在廉洁自律上做表率，在廉洁司法上争先进，努力法院纪检监察工作新局面。
以上是我的汇报内容，不足之处，敬请大家批评指正。谢谢！
组长述职报告 3
本人于20xx年度负责全校的教学工作，分管教务处、高三升学班、BTEC教学、图书馆、电教等具体工作。一年来自己能用***员的标准严格要求自己，工作勤恳，认真负责，敢于坚持真理，敢于严格实施管理，为提高教学工作质量、提升学校的整体工作质量贡献了自己的绵薄之力。
一、常规工作，长抓不懈，努力营造良好的教学氛围
1、20xx—20xx学年度上学期，教务处进一步修订完善了学习流动红旗评比办法，更好地调动了班级参与学习评比的积极性。
2、针对年轻教务主任任职时间短、缺乏经验的实际情况，要求他们定期汇报工作，以及时纠正工作偏差，帮助他们提高管理水平。
3、充分利用教研组长例会时间，总结工作，指导教研，规范管理，调动教研组长工作的热情，搞好教研组工作。
4、20xx—20xx学年度上学期，学校成立了“教学督导室”，拟从课堂教学的监督与检查、课堂教学效果评价、帮助青年教师提高教学能力等方面强化课堂教学管理，提高课堂教学效果。从一学期的运作情况看，态势良好，效果明显，起到了应起的作用。
5、20xx—20xx学年度上学期，学校建立了领导班子集体听课制度，在校内引起了较大震动，促进了课堂教学质量的提高。
6、坚持依法治教，坚持严格管理，教务处从备课、上课、作业批改到课后辅导、考试考查等各个方面对教学进行有效的监控，以期达到预期的管理效果。
7、五爱校区，针对艺术专业教学管理存在的不足，本学期进行了大胆的改革，统一了教学管理模式、方法，细化了部分管理内容，有效地提高了管理效果。
8、对高一年级新生在入校之初，由教务处进行一次“职业高中学生学习常规”教育，让高一新生明确学校的教学管理内容、办法及具体要求，为学生努力学习，完成学习任务做好必要的铺垫。
9、对外聘教师实行登记、课堂监督、效果评价等具体管理办法，保证学生受到教育质量不被降低。
二、积极进行教学改革，不断促进教学质量提高
1、组织部分专业教师制定“各专业教学目标及考核办法”，让学生明确每一学期、每一学年的学习任务，明确专业技能考核标准、方法，清楚奋斗的方向及目标。计划本学期末，结束此项工作。
2、艺术专业在征求专家意见、任课教师意见的基础上，对模特、声乐、舞蹈、表演等专业的教学计划进行较大幅度的调整，使艺术专业的教学工作更切近培养目标，以有效地提高学生的专业素质。
3、机场地勤专业依据就业岗位的知识技能要求，在征求沈阳航空工业学院有关教授意见的基础上，修改、完善了专业教学计划，调整了部分专业教学内容，受到了学生的。
4、继续实施名师治教工程，大幅度提升教学质量。20xx年11月份，国家一级编导李静波老师培养的学生王德枫参加在上海举办的“上海东方模特大赛”获得冠军，使我校的模特走向了世界。模特专业刘婵、李佳等7名学生20xx年9月参加在大连举办的“20xx年世界顶尖超级模特大赛”、“20xx年上海时装周东方国际模特大赛”东北选拔赛中，获得七项大奖。
5、为激发学生学习专业的热情，提高学生的技能水平，本学期学校组织了餐厅摆台、客服铺床、外语单词、外语演讲、外语书法、计算机汉字录入等项比赛，有效地促进了学生专业技能的.学习，收到了令人满意的效果。
6、利用周五下午时间，对各专业的技术尖子进行强化训练，为学生提高专业水平创造有利条件。20xx年4月我校烹饪学生参加在北京举办的第二届东方美食节烹饪比赛，7名参赛学生，有5名夺得金牌，2名夺得银牌。
7、我校学生参加教育部组织的中等职业学校学生“文明风采”竞赛活动，有二十余名学生获奖，学校获优秀组织奖。
8、在学校开展的“优化课堂教学，争当优秀教师”的活动中，我校的王巍老师、王爽老师、黄伟老师的示范课，获得了听课教师和有关领导的一致好评，促进了专业教学质量的提高。
9、高三年级针对教学存在的问题，在督导室广泛听课的基础上，开展了教学研讨活动，提高了高三授课质量。
三、重视教师培训，培养教学中坚
1、教务处根据我校青年教师比例较大的实际，依据省市关于师资队伍建设的若干规定，制定了学校教师培训规划，有目的、有计划地培训教师，以尽快地提高青年教师的教学能力。
2、BTEC教师积极参与市教研室组织的专业英语教材的编写工作，为探索职高英语教学的有效途径作出了应有的贡献。
3、崔晓翠老师代表辽宁省参加全国职业高中外语教学竞赛获全国优秀课一等奖，不仅为外事服务学校赢得了一份光荣，而且为辽宁省及沈阳市也赢得了光荣。
4、xx三名教师参加沈阳市教师教学技能竞赛，获得优异成绩，其中王英老师被推荐到省里参赛，获得省级二等奖。
5、根据专业建设的需要，学校在20xx年暑假，选送四名青年教师参加业务培训，受到了青年教师的。
四、多样耕耘，多种收获
1、学校重视学生的普通话水平，因为这是三产服务人员的一项基本素质，本学期在认真上好普通话课和加强平时训练的基础上，我校参加市语委办组织的普通话测试，取得了较好的成绩。
2、BTEC专业紧紧围绕学生通用能力和专业技能的培养，一丝不苟地抓理论学习，抓专业实训，规范管理，注重实效，努力工作，赢得了BTEC英方专家的第四次好评。
3、我校高三年级部分学生参加普通高考和高职考试，又获佳绩。全校共有87名学生考入本科院校，141名学生考入专科院校，实现了他们的大学梦和人生理想。特别是艺术专业有些尖子生竟考入中戏、上戏等国家级名牌院校，让家长大受感动。
4、我校烹饪专业四十余名学生参加市劳动局的技能考核，全体顺利通过。
5、作为全国启发式教学实验校，我校又一次被评为“全国启发式教学实验”先进单位。
述学与述廉
一、 述学
1、中国人民大学书报资料中心刊发的《职业技术教育》、《中小学学校管理》，辽宁省职业技术教育学会主办的《职业技术教育研究》、北师大主办的《心理发展与教育》等刊物为案头必备，及时从中获取养料。
2、积极参加保持***员先进性教育活动，学习有关文章，撰写了几万字的读书笔记，收获很大。
3、本学期先后到长春、哈尔滨、黄山等地参加学分制的探讨与研究、职业高中外语教学研究等项培训，扩展了知识视野，增长了见识。
二、 述廉
本人在学校主抓教学工作，工作中时时注重廉洁自律，遵守党纪国法，注意用严格要求自己的实际行动树立党员干部的良好形象。关心群众，爱护群众，坚持把学校利益和群众利益放在第一位。
不足与反思
由于年龄的原因，自己在基础知识的学习、教育教学理论的学习等方面有所放松，没能坚持不懈，持之以恒，内心深感不安，今后一定注意改正，以不负人民之重托。
组长述职报告 4
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好!
忙碌而又紧张的一学期工作结束了，在学校的高度重视下，在教务处的直接领导下，在各位教师的共同努力下，数学教研组完成了各项工作任务，现综述如下：
一、作为教研组长，能够认真履行自己的职责。
在学校和教务主任的领导下，负责本组的业务工作，严格执行课程标准和教学计划;结合本学科的实际，制订教研组工作计划，并组织实施，做好学期工作总结;加强教学研究，落实好教研课题;加强教学改革，积极开展教研活动，组织教师相互听课、评课，开展教研专题活动，总结交流经验，提高课堂教学效果;组织业务学习，指导和帮助教师不断改进教学方法，积极向教务处反馈本组的教学信息;认真落实教学常规，保证正常教学秩序。
二、关于教科研
各位教师在课题研究过程中，教科研意识不断增强，逐渐认识到只有不断学习、研究才能促进教育观念的'更新和教育教学行为的改善。所以都能认真书写反思，观察记录，课题论文等。
本学期，我们全组同志在工作中表现积极、主动，工作十分努力，但这并不能说我们的工作十全十美，但我们有信心和决心改进不足，克服缺点，不断完善，使数学组的工作再上新台阶!
组长述职报告 5
在2xx学年里，本人担任了学校体育教学和体育教研组组长工作。一学年以来，在领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。现具体述职如下：
一、理论学习方面：通过这一学期的实践，吸取《课程标准》的精华部分，坚持“健康第一”的指导思想，将发展学生的身体素质放在首要之位。为了更好的武装自己的头脑，我坚持研读《体育》等杂志，登陆体育学科的前沿网站，并认真做笔记，建立了自己的博客，及时反思每一节课的教学，记录经典案例，积极撰写自己的所感所思。
二、体育教学方面：一学期来，在区体校领导的指导和自己的努力下，教育教学水平有了一定的提高，在课堂上，注重常规教育。日常教学中，认真备课，严格按照教学计划上每一节课，绝不“放羊”，由于专业的原因，体育老师都是带几个班的课，所以我认真分析各班的'学情与不同点，采用不同的教学方法，努力让学生掌握各项运动技能。在每学期开学第一节课我就会将体育课的常规、要求对他们说清楚，并且强调体育课和语文、数学、外语等学科一样，是一门课，不是玩。现在已经形成了常规，我们的体育课有序而精彩。上半年的学校教研课和区教研督导课中受到区体校领导和学校领导的好评，并获得优秀课的光荣称号，为学校体育教学做出了一定的成绩。
三、业余训练方面：篮球运动是我校的传统体育项目，本年度由于本人身体等情况虽不能承担教练员工作，作为体育教研组长心系学校，为学校寻找能胜任篮球训练的教练员，承担了学校篮球训练队的管理工作，并把自己多年来的训练经验传授给年轻教练，促使我校篮球训练工作顺利开展以及继续发扬光大。
为备战雨花区冬季运动会，我跟体育组丁老师组学校代表队，每天早上7点半至8点进行晨练一个多月，虽然区教育局因“甲流”原因取消了比赛，我还是为我们的学生因此提高了运动水平而感到高兴和欣慰。
四、学校群体工作：在完成教学任务及课外训练管理的同时，每天与体育组丁老师一道协同大队部抓好学校群体工作，如：课间操、体育活动课、班级篮球赛、校运会等等，通过开展各种形式的体育竞赛，提高了学生对体育运动的认识与兴趣，从而达到了增强学生体质健康的目的。
五、个人成绩
1、 区教研督导课中本人的体育课评定为优秀课。
2、 率队参加雨花区田径运动会获四个单项前六名。
3、 圆满组织全校一至六年级班级篮球赛得到了师生一致好评。
4、 圆满组织学校第一十四届校运会。
5、 圆满完成学校xx年度全体学生《体质健康达标》工作，以及“达标”数据及时上报工作。
总之，经过一学年的努力，取得的了一些成绩，还有许多不足有待改进。我也深知所有工作都需要自己积极思考与实践和大家的共同努力以及各方的通力协作才能完成好，以上陈述，难免有疏漏不当之处，敬请大家批评指正。
组长述职报告 6
尊敬的领导，亲爱的同事们：
你们好，我是休闲食品的xx，xxxx年，是不平凡的一年，回顾过去一年的历程，我们在充满奋斗与坎坷的路上，收获着拼搏的豪情和胜利的喜悦。经过两次整改的国货正一步步的走入成功和辉煌！下面我来谈一下自己在这一年当中的工作：
一、履行职责状况及工作中的亮点：
休闲冲调作为食品乃至超市的一个大柜组，无论从销售还是陈列面积上讲，对超市都起着举足轻重的作用。在这一年中，在各级领导的带领下，我们休闲冲调的销售比去年同期增张了％。
取得这样的成绩有赖于领导的正确决策和深谋远虑，同样也离不开同事们的辛勤付出。在这一年里，我通过不断的学习和摸索，找准定位，认真坚实地完成本职工作。一是服从领导，虚心学习，领导交办的工作，办成办好；二是扎实肯干，以身作则，努力调动促销员们的工作积极性；三是学以致用，通过促销人员沟通，及时的了解到商品的销售情况，而且丰富了自己的商品知识。在做好本职工作的同时，我还努力寻求突破，以取得更大的进步。
首先是商品陈列。在黄主管的培训和指导之下，我对本部门的陈列做了一次全面的整理。在这之前，我对于陈列这个概念比较模糊，许多时候都是凭感觉，但是经过主管在晨会上的培训之后，我知道了一些理论上的东西和一些陈列的原则。经过这次调整，我们柜组的陈列较以前有了很大的改观。
其次是库存管理。一直以来，都未注意到库存管理的重要性。更不知道什么库存周转率和库存周转天数，平均库存也是无从得知。有一次吴经理在我们超市的例会上讲了一次，然后杨总还特意为我们安排了一次培训，经过这两次培训，我对库存这个概念有了更加深刻的理解。在实际操作中，对于一些滞销且库存很高的商品，我及时的与供应商联系，实行促销或者直接退货，而对于平时的订货，也不像从前那样随意，查销售，跟促销人员沟通了解商品的销售情况之后再下订单，通过这一系列的举措，使得我们的库存得到了进一步优化。在做好工作的同时，我还积极参加了公司组织的各项活动，读书活动，员工艺术节等等，均取得了不错的成绩。其实成绩是次要的，重要的是参与，只有参与才能得到锻炼和成长，也只有参与才能体味到其中的乐趣！
在取得成绩的同时，我也深刻意识到自己在某些方面的不足。下面我就谈一下：
二、存在的问题和今后努力的方向
1.加大商品的.监管力度，降低商场的一些额外损耗
滞销、临保、过期、破损、丢失的等商品，由于处理的不当或者不及时，占了损耗的很大一部分。如果能控制好这部分额外的损耗，将会在一定程度上改变商场的盈利状况。虽然我们目前对临保的商品采取了一些补救措施，包括收货部将商品的生产日期和保质期录入电脑，但这并不代表我们就可以从此高枕无忧了。对此，我决定从以下方面做起：
⑴ 在商品的来货验收时，做好商品的品质，生产日期、保质期、包装状况、产品质量的检查，并做好纪录，有异常情况，及时请示领导。
⑵ 在商品的搬运和陈列时做到轻拿轻放，经常检查仓库和商场内商品的日期和品质，做好纪录，有问题及时上报。对于一些临保和滞销的产品应及时跟领导和供应商沟通，避免出现商品过期的情况。
⑶ 在防损人员的协同下，管理好自己负责的商品，避免商品的丢失。
2.增强工作责任心，努力学习，提高自身的各方面素质
我觉得一个人工作的好坏责任心很重要，工作上尽职尽责，一丝不苟，是做好工作的前提。一个人有了强烈的责任心，就会始终以如履薄冰，如临深渊的态度对待每一项工作，尽心竭力，唯恐有半点差错和闪失，才能不断加强学习，提高自身素质。领导将一个柜组交给了我，我就要将其管理好，让领导放心。然而，事实却未能如愿。对此，我决定从以下方面做起：
⑴增强自己的工作责任心，端正态度，努力做好领班的带头作用。
⑵充分调动柜组员工的工作积极性，增强团队意识和人员管理，而不是一味的孤军奋战。
⑶虚心的学习同事们一些好的工作作风和工作方法，并运用到实际的工作中。
⑷利用业余时间，多学习一些理论方面的知识，以更好的指导自己的实际工作。
⑸勤于思考，对于自己的不足，多找找原因和方法。
组长述职报告 7
尊敬的领导：
一年来，我按照科长和厂领导的安排，坚守生产一线，有针对的制定了工作计划，在工作中不断完善，并坚持不懈的做到了每天接班详细了解系统运行方式、负荷分配、车间风压、设备备用、检修工作安排和值班人员等情况，做好当班事故预想和各种异常情况的处理准备，保持清醒的头脑，迅速进入工作状态，工作中加强与各单位之间的联系，工作分清轻重缓急，不推不拖，带领全值人员完成当值的生产任务。
一、不辱使命，恪尽职守，做好当值的带头人
“没有不好的员工，只有不强的领导。”日常多与员工坦诚交流，给他们精神上的鼓舞。以“真诚合作”带动他们。平时采取措施为他们排忧解难，做好服务工作。让他们时刻感受到有困难，首先想到值长，在20xx年这句话体现得更加明显，特别是下半年，大环境影响到我们日常的正常生产，原材料、备品备件时有不足，设备故障修复率逐渐下降，因没备件临时修复暂用的情况很多，所以值长的工作量也日益俱增，甚至一颗螺丝的工作也要告诉值长。车间之间的工作配合不融洽、工作任务的完成有了障碍、同事之间发生了口角等等我都立即到现场进行妥善解决，不至于因处理不及时而窝工、怠工影响生产。
二、改变工作习惯和工作方式，夜班彰显值长的职责
一年来，我改变以往的工作方式，夜里厂领导和车间主任都不在现场，各岗位的工作更需要有人过问，部分任务量不太大的岗位会出现工作懈怠的情况，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多检查，发现问题及时纠正，发现违章立即制止，特别是换极及出铝期间，自己检查的同时要求车间值长做好监督，酷暑提醒他们多补充水，不蛮干，进而减少中暑情况的发生，异常槽夜班专人监视，避免发生事故。日常注意检查各单位的劳动纪律，对违反的人员进行严肃批评和考核，促使他们遵章守纪完成8小时的工作任务。
三、勤联系，多提醒，做好调度工作
生产调度工作是保障完成生产任务的基石，上请下达，按照公司要求，督促动力运行人员“勤观察，细调整”，加强与处调联系，作好负荷调配，力求电流平稳供应，积极维护公司整体系统的稳定。网电限流期间，限流时间长、幅度大、次数多，槽子工艺参数无法保持，出现异常的情况很多，我主动和处调联系，了解限流持续情况，而后通知车间做好槽子的保温，及异常情况下的预防措施，及时电话联系，话筒喊话提醒效应的迅速熄回，从而降低能耗减少不必要的损失。日常严格执行“两票三制”，并确保工作票和操作票合格率。当值期间合理安排各车间人员、车辆、设备去解决生产中遇到的问题，工作中做到多指导，少指挥，多教育，少考核，把不安全的因素消灭在萌芽状态，严格交接班、巡回检查、工作监护等制度，组织车间班组长会议，分析讨论生产中遇到的实际问题，定期检查各专业的事故预想和反事故演习，尤其是对特殊天气和特殊情况下要求各运行岗位作好事故预想。
四、遇事冷静，处事果断，有效避免事故
一年来，工作中无论遇到多么棘手的问题我从不感情用事，是非分明，公正、公平地对待所车间发生的任何事。x月x日x万吨#x压机二级缸因缓冲器壁薄爆一事，当时我正在二车间和车间值长巡检，一车间值长跑来告诉我，四万吨空压机方向有烟，当时天还没亮，我在车间西头看到后立即电话联系四万吨主控室运行人员，果断下令拉下空压机总电源，然后打电话联系六万吨电运行人员迅速关掉六万吨与四万吨联络阀门，同时跑步到空压机采取措施避免事故扩大化，把损失降低到最低限度。一年来红炉帮的情况时有发生，我在巡检时督促车间值长，一定要专人对异常槽做好监视，做好交接，处理期间人手不够，调集其他工段人员配合做到及时处理，多次避免漏炉情况的发生。
五、存在的问题和今后努力的方向
1、在管理方法上力求创新，主动查找生产管理中出现的漏洞，及时调整工作思路和方法，对得起自己的`岗位，保证生产任务的顺利完成。
2、积极主动学习新知识，新技术，和公司的决策保持一致，适应公司发展壮大的需要。
3、随着设备的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及维护的监督力度。
4、常做多做事故预想，提高对突发事件的应变能力，保证生产安全。
5、加强人员责任心管理，发现问题责任到人；加强设备的“故障”管理工作，对于一些易出、老出的故障点，要追究到底查出原因。
6、充分发挥调度职能，提高工作效率，工作中积极创造条件，全盘考虑，统筹安排，树立主人翁意识，维护企业的利益，维护广大职工的利益是每个管理者的职责，作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新，开拓进取，做一名合格的管理人员。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
组长述职报告 8
1、立足校本教研，把高效课题教学研究作为教育科研的主要阵地，各教研组成立以教研组长为组长、备课组长及教学骨干为成员的学科高效课题教学研究小组，每两周至少推出一节研究课例，针对性的选择教学内容，精心备课、上课，认真评课，形成简明的课例研究报告，通过具体的课例研究、总结、反思，提升教师的课改意识和教学水平。
数学、英语教研组在组长z老师、z老师的带领下，本着“问题即课题，教学即研究”的教研思路，研究教育教学过程中遇到的实际问题，真正把教育科研做到了实处，教研活动开展得有声有色。
2、组织双周五的教研组活动，从检查的情况看，因为高二小高考等原因，部分科目活动不够正常，活动情况最好的是数学组、英语组，较好的有物理组、化学组、生物组、体育组等。
目前开展教育科研工作最大的困难和阻力是相当一部分老师对教育科研认识不足，不重视，不支持，认为教育科研就是假大空。有的人认为教学任务这么繁重，没精力去搞科研。有的人认为科研是做学问的人的事，一个普通教师没必要也没有能力搞科研，对科研有“高处不胜寒”的感觉。有的人认为教了这么多年的书没搞科研不是照样培养了学生。还有的人认为搞科研就是为了评职称的.需要。应该说这样的认识由来已久，根深蒂固。要改变现状，个人认为需要从以下几个方面努力：
一是要进一步做实教育科研。狠抓校本教研，做到问题及课题，教学及研究，课堂教学本身是中学教育科研的主要研究对象，上课、评课、总结、反思、提高就是中学教研的根本所在，让老师意识到教育科研真的有用。
二是完善、细化教育科研制度，加强教育科研管理。教育科研不是副业，是教师应有的责任和义务。
三是领导干部带头搞科研，积极支持和参与教育科研活动，形成浓厚的教研氛围。
3、协助语文课题组完成省级课题《合作学习策略在中学写作教学中的应用的研究》的开题报告会。
4、完成中级职称论文鉴定的宣传发动及论文收缴、上报工作。
5、筹划其他十余项省市级课题的开题工作，督促两项省级课题的结题材料准备工作。
6、完成省、市教研室20xx年度论文评比的宣传发动工作。
7、按校长室要求完成联系班级的相关工作，通过召开学生座谈会、参与班级协调会、与班主任沟通、与学生谈心等多种方式了解联系班级情况，协助班主任开展班级工作。
组长述职报告 9
说实话，既然让我继续担任年级组长这个职务，我想我应该一如既往地把工作做好。
本学期，我们五年级组将根据学校的工作计划，深入开展年级组活动，努力营造年级组轻松愉快、团结向上的氛围，着力课堂教学改革，优化课堂教学结构，提高课堂教学质量。争取出色完成学校布置的各项工作。据此，我制定了如下工作目标：
1、注重过程管理，确保本年级组教育教学常规工作规 范有序；
2、发挥年级组管理的核心作用，调动全组教师工作热 情，做到齐抓共管，出色完成各项工作任务；
3、突出质量意识，做好培优辅差工作，参加各级比赛， 确保取得好成绩。
为实现上述三个目标，我打算从两个方面，采取以下措施加以实施：
（一）教师管理方面
1.组织教师认真学习学校各项规章制度，特别是考勤制度 和请假制度，确保每位教师自觉遵守。
2. 通过本组教师相互听课，取长补短，开展师带徒活动，引导教师树立效率意识，向40分钟要质量，打造高效课堂，从中研究和掌握提高教学效率的技能和方法，从而提高全组教师的业务水平。
3.组织教师认真学习教育教学理论，按学校要求，每人读好一篇教育书籍——《教育激昂生命》，摘抄读书笔记，撰写心得体会，参与读书交流活动，学期末写好一篇论文。
4.协助教导处，每月进行一次业务检查和不定期的业务
抽查。加强推门听课力度，特别是年青教师，要鼓励她们多听课，多向老教师请教，使她们能够迅速熟悉并适应本校的教育教学工作。
5.引导教师善于发现教育教学中的小现象，共同研究小
问题，各自整理小故事，做一名LDC研究型教师。并督促教师进行网络学习和网络管理，积极撰写博客日志，
6.本组教师要加强基本功练习，积极参与学校组织的教
学新秀、教学骨干、教学能手、优秀班主任、教师基本功等业务比赛活动。
（二）班级管理方面
1.各班主任对学生加强安全、法制、纪律教育，把安全 工作当做常规第一要务来抓，切实加强学生的安全意识，利用班队活动开展主题教育活动。积极创建绿色文明班级和交通文明班级。
2.各班要将养成教育贯穿到班级管理的各个环节，要经常利用班队活动、班级长廊、宣传栏等阵地进行养成教育的宣传，组织丰富多彩的竞赛活动、社会实践活动，促使学生正确认识10个核心习惯养成的意义，积极参与十星评选活动。
3.加强住校生的管理，各班在两放学期间要注意检查学生，避免住校生中午溜出学校。
4.各班配合学校积极开展三八妇女节、五一劳动节、六一儿童节等庆祝活动，大力开展感恩、勤劳、分享为主题的.体验教育活动，丰富学生的学习生活和审美情趣。
5.班主任要保持与家长的经常性联系，充分利
用校讯通的优势，促进家校之间的育子经验交流，加强家校的教育合力。尤其要做好后进生的思想转化工作，严禁体罚或变相体罚学生，坚决杜绝事故发生。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我将继续发扬吃苦耐劳的精神，在龙子心小学的发展壮大中散发出自己的光和热。
组长述职报告 10
20xx年，是我们核工业二三建设有限公司稳步开展的年。作为技术部下属信息文档中心数据输入组组长，我的岗位职责涉等多方面工作。工作复杂而重要，有时要身兼数职，让我深刻体会到了肩上任务的艰巨和责任的重大，所以“把每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴”是我的责任；“集体的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭。在繁忙的工作中我锻炼了自己也磨练了自已。一年的情况，总体上可以用四个词来概括：迎难而上，尽职尽责，不失斗志，不辱使命。一年来，我在工作中取得了一些成绩，这些成绩的取得离不开公司各级领导的'关怀和指导；离不开兄弟部门的密切配合；离不开部门员工的信任付出。现在就将我一年来的情况汇总结如下，请各位领导予以考评。
一、岗位职责履行情况。
时代在变、环境在变，数据输入工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的局面，我始终勇于挑战，发扬优势，克服不足在劣境中不断成长。我创新管理方式，以差异化、以人为本的管理理念服务、指导部门员工，为他们排忧解难，提高了工作效率。我在数据输入本职工作中转变服务观念，努力在提升服务工程项目的水平上下功夫，把工程项目方便不方便、快捷不快捷、满意不满意作为数据输入工作保障标准。坚持做到“四个不让”：不让数据输入工作在我这里受阻，不让差错在我这里发生，不让职工在我这里受到冷落，不让技术部的形象在我这里受到损害。
主要组织和参与了以下工作：……（挑几个比较重要的、有影响力的您参与或者组织的工作）。
二、工作业绩
三、团队建设及关键岗位人才培养
团队建设方面。我致力于打造一流员工队伍，在日常的管理工作中，我特别注重员工素质的培训，一是业务技能，利用一切机会对关键岗位人才进行技能培训，把自己的经验毫无保留地传授给他们，做到言传身教。二是思想素质，认真组织学习有关分公司理念、经营方面的文章、实例，树立服务意识、竞争意识和大局意识。
四、职业素养
干工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作态度与责任。任职业务副经理以来，我以良好的工作态度对待每一项工作，在工作中承担自己的责任，认真对待每一件事，对待每一项工作任务，负责到底，做好任何工作。我事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上，态度积极，敢于负责，不计较个人得失。工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，无故不迟到、不早退。一是始终做到在思想、行动上与公司同心同德。工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。协助正职发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”，用全新的管理理念，简化办事程序，提升层次，真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。二是加强专业和专业相关的知识学习。为了更好的胜任工作，尽快提高业务综合素质，努力成为信息输入管理工作中的行家里手，我在学习中坚持“多听、多看、多问、多想”，加强与领导和同事之间的业务交流，取人之长，补己之短，并珍惜每一次公司组织的学习培训机会，不断提高自身业务水平。
五、存在不足及改进措施
就目前的实际情况来看，我的管理仍有待加强，业务拓展能力有限。在工作中，往往依靠以往经验做工作，有时仍用老眼光、老经验、老办法做工作。对工作缺乏深入的研究。有时没能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，导致有时不分轻重、缓急、主次，眉毛胡子一把抓，结果精力没少投入，但是产出和实际效果并不理想。
特别是面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。有时工作急躁，急于求成，工作力度和措施还不够，今后我将从三个方面去改进：
1.落实能力，切实加强各类知识的学习。特别是对公司的各项制度要学深、学透，做到应用自如。
2.注重团队建设，开展员工责任心教育活动，完善内部管理，解放思想，不断创新。
3.提高认识水平，增强工作的预见性，时刻保持强烈的忧患意识。
历尽天花成此景，人间万事出艰辛。在今后的工作中，我将继续锤炼自己配合大局的能力、应对复杂局面的能力，在信息文档中心数据输入组组长的岗位上，在分管的工作中，为公司和谐发展添砖加瓦！
以上述职报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作提出宝贵的意见，借此机会，向工作中支持、帮助过我的公司领导和同事表示诚挚的谢意。
组长述职报告 11
20xx年即将过去，回顾一年的工作，有很多感概。这一年是我做为汽车站职工班组长行使民主权力的一年。自担任职工班组长以来，我深感肩负的责任和重担。职工群众信任的目光，无时不在鞭策、提醒我是一名要为职工讲实话、办实事的职工班组长。在工作中，我坚信，只有职工群众才是工作的评判官，只有群众满意了，自己的工作才算合格了。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。现将今年以来履行职工班组长职责情况述职如下。
一、提升自身素质，加强理论学习
一年来，始终坚持理论学习，在思想上有了很大的转变，世界观、人生观、价值观得到了改造。思想上、行动上，始终与上级保持高度一致，坚决服从上级组织决定和安排，坚定不移地贯彻上级的方针政策，坚决执行上级各项工作部署。通过不断学习，提高了思想觉悟，坚定了政治信仰，终保持了思想上的先进性。与此同时，我还认真学习专业知识，积极拓展视野，拓宽思路，不断提高自身理论水平和管理能力。
二、履行班组长职责，力争做合格的职工班组长
职工班组长是汽车站与广大职工之间联系的桥梁，是广大职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用。我不仅把班组长当作一种荣誉，更时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。在参加汽车站职代会期间，认真听取报告，仔细领会文件精神;职工关心汽车站的发展，愿意为汽车站的发展积极献言献策，我就不遗余力的反映广大职工的心声，积极提出议案和建议;回到小组后，迅速向其他职工传达汽车站职代会的精神，将汽车站新的政策、新的形势带到生产一线，让广大职工都能够及时解汽车站的.各项新动态，关心汽车站的发展。
职工们选举我做班组长，是对我的信任，并寄托了很大的期望。作为一名职工班组长，依照班组长法的规定履行职责，牢固树立接受广大职工和选举单位监督的观念，自觉、主动地接受群众和选举单位的监督。作为一名职工班组长，我虚心、认真地听取和反映他们的意见和要求，关心他们的切身利益，保护他们的合法权益。作为职工班组长，我努力做到言行一致，以实际行动履行着一名职工班组长的神圣职责。
三、作风建设
身为职工班组长首先是汽车站的普通职工，我坚持从自身做起，在工作中以身作则，率先垂范，用榜样的力量去影响和带动职工。今年工作任务非常紧张，面对这样严峻的形势，我与汽车站同事一道，团结一致，劲往一处使，面对重重困难迎头直上。圆满完成了汽车站交给的各项任务。
四、存在的问题及打算
1、存在的问题
在总结工作的同时也认识到，作为一名职工班组长工作还存在着不足：
首先是自身素质有待进一步提高，没能充分发挥一名职工班组长的作用，传达精神多，反映职工意见少;学习文件多，对汽车站发展献言献策少。其次是基层调查研究不足，为群众办事、解决问题的能力还要进一步增强。
2、今后努力方向
(1)加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。
(2)作为职工班组长，在行动上自觉地、模范地遵守法律和汽车站的各项管理规定。要多学习管理、法律、经济等方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。
(3)要认真学习党的路线、方针、政策，牢固树立全心全意为职工服务的思想，广泛收集职工意见，听取职工的心声，争取做一名合格的职工班组长。
组长述职报告 12
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好!
过来的一年是我忙碌而又充实的一年。一年来，在领导的关心帮助和本组教师的大力支持下，我圆满完成了学校领导安排的各项任务。今天，按照学校安排，我对过来一年的工作进行述职，恳请各位领导和同事们提出批评和宝贵意见。
一、面对困难，迎接挑战
由于各种原因，七年级时，本年级组成绩一直不容乐观。教师情绪低落，积极性不高。但我坚信：“只要精神不滑坡，办法总比困难多”。在各级领导的大力支持下，对年级组全体教师进行学科质量分析，肯定大家的努力和取得的进步，并寻找下一步的对策。我参照学校总体工作，第一时间制定出年级组工作计划与目标。
二、率先垂范，无私奉献
我作为八年级主任，班主任并代两个班的英语课，深感肩上责任的重大，为了让家长满意，学校放心，我对工作从来不敢怠慢，率先垂范，经常超负荷工作，要求教师做到的，我首先做到啦。为适应新世纪的教学要求，缩小自己和同学们之间的代沟，我不断给自己充电。每天除了备两种形式的课、写教案、改作业、上课外，还利用晚上没晚自习的时间，整理课件，查找有关本周所学的语法专课，观看优秀教师的视频课，在教学方法和学生积极性的调动上都深受启发。在教学上遇到把握不准的问题，我潜心钻研，努力研究，主动找同行们探讨，或者从网上查找答案。我带领年轻教师积极地投入到课堂改革中，充分利用现有的教学仪器，提高课堂教学效率，鼓励年轻教师积极参加各种形式的优质课评选，同科教师之间进行听评课。
作为一名年级带头人，我深知只有身先士卒，工作才有说服力，才能赢得同志们的认可和支持，这样才能有利于开展年级工作。我能从大局出发，全力支持学校工作。率先垂范，无私奉献，是我做好年级主任工作的重要保障。
三、团结合作，共同提高
作为一个班的班主任，管的是一个班级的人与事。现在，我总是在提醒自己“大家好，才是真正的好”，不但要管好自己班的学生，而且要管理好年级组所有的学生，从而抛弃班级概念，在某种程度上担起了“大班主任”之责。为了管理好本级部的教育教学工作，我经常跟本级部个别老师或班主任谈心，并提出建议和指导性意见，尤其是当他们遇到困难和问题时，总能给他们献计献策，排忧解难。年级管理工作有序，班主任团结，步调一致。努力形成互帮互助、团结奋进、健康向上的教师群体。
四、齐心协力，众志成城
本学期以来，在全组教师的共同努力下，创建了一个团结、和谐、向上的集体。大家在合作的前提下勤奋工作，甘于奉献。都能顾全大局，服从领导分配，积极为年级组工作献计献策。老班主任(王泽群老师和孙主任)以身作则，学生工作做得很到位，做好新教师的带头人;年轻班主任老师(李玉峰老师)谦虚好学，在教育教学过程中迅速成长，李桂平老师，家里孩子虽小，但来的早，走的晚，在校期间学生工作做得很精细。思想上一致，心灵上沟通，行动上的默契，使年级组的每一位教师都非常支持我的工作，使我的想法、安排能够得以顺利实施。全年级教师通力协作，精诚团结，落实到位，有了这样一个团结协作的集体，本年级组的成绩有了很大程度的提高。
五、外塑形象，内强管理
八年级是整个初中阶段“危险期”，学生正处于青春期，情绪容易波动，也极易产生逆反心理，可能直接或间接地影响到正常的学习和生活。针对这种现状我们因势利导，力求使学生能够平稳度过这个关键时期。
1.制定班级计划。认真详细作好学生现状分析，制定切实可行的班级计划，对单亲家庭的学生、父母离异的学生、智障的'学生、特殊病情的学生、关系户难管理的学生以及问题学生，都做到心中有数，采取不同的方式进行教育，以确保学生的安全，让学生先成人，后成才。
2.注重家校联系工作。通过每次月考以及学生平时的表现，或者通过谈心了解到的学生情况，考完后召开个别家长座谈会，与家长就学生的学习和心理健康问题进行沟通与交流，形成家校合力，共同管理。
3.加强学生日常行为管理。从班级形象入手，规范学生仪容仪表，细化到校服的穿带，头发的长度，餐厅、宿舍的要求，教室卫生、纪律管理以及学生对于手机、音乐器材的携带等，灵活处理学生违纪问题。
4.加强督查，一日确保有三巡。一巡早自习，二巡中午小自习，三巡晚上小自习，看看学生的学习质量和纪律情况，发现问题及时解决，或者跟班主任联系。
5、及时传达每周的教务会议精神，涉及本年级段的工作，认真做好贯彻落实。贯彻落实有些困难的，做到耐心，细致的协调，确保学校的政令畅通。对于老师对工作有益的意见和建议，或者日常生活中发现的问题，通过周工作报表的形式上报，以便及时处理工作中遇到的问题。一年来，教师情绪稳定，工作积极性很高，教学成绩上了个新的台阶。
存在的问题及今后努力的方向
1、年级组所做的开拓创新意识不强，被动贯彻落实工作做得多，主动安排工作做得少。
2、现在初二年级对部分优秀学生的教育效果还不够理想，方法不够多样化，力度不够大。
3、常规管理的质量各班级间存在不平衡，个别班级的还有不尽人意的地方，极少数学生的学习、生活习惯还存在不良现象。譬如：学生中玩手机、抽烟，早恋现象时有发生，需积极探讨有效的引导方式、方法。
4、地理、生物学业水平考试即将进行，学习的力度还需加强。
组长述职报告 13
尊敬的各位榜样各位导师 ；
大家好
首先自我介绍；我是来自xx民主路店出品部组长虎xx，有句话是这样说的上战场要拿什么，要拿枪，不拿枪会怎么样呢，那就是未战而亡。而我们职场何做任何工作需要提前做好一系列准备，不做准备会怎么样呢，跟前面的例子是一样的 。
下面是我的个人述职报告，本人自20--年12月1号入职以来，作为出品部一名超服，对工作中心敬业，务实勤奋，尊重上司团结同事有良好的责任心和上进心，以热心和耐心服务每一批客人。得到了各级领导和同事的认可，通过自己努力部门主管及经理培养和指导，提升为部门组长，在今后的工作中我会更加坚持不懈的努力，虚心向各部门主管学习请教，提升自身管理水平 。我在今后的工作中注重以下几点。
1、人员带 教；我从四个方面。1我会多去了解部门员工的思想动态，深入了解员工的想法，多去鼓励，多去指导，2注重员工的'爱好和特长，尽量部署员工以合适的工作岗位发挥个人所长，3重视员工对公司的建议和意见，并采纳合理建议，对公司有益的进行奖励，4利用休息时谈心聊天的方式了解员工心理动态，积极引导员工思想，激励员工努力上进为员工解答在工作上和生活上一系列问题和矛盾，并做好部门人员稳定工作。
2、成本控制；虽说我们这个行业是很赚钱的一个行业，从现在行业趋势来看如果我们在保证正长营业的前提下不做成本控制，那赚钱就是等于给别人赚，我从五个方面做以陈述：
1水电管理；现场杜绝长流水长明灯现象的发生，现场发现及时关闭，节约每一度电，每一滴水养成良好的个人节约习惯。
2 商品管理；每日对各班次进行细致交接，做到不打单子不出货的原则，减少商品流失，特殊情况经总办同意，打酒水单方可出货，3水果管理；每日对进货进行详细登记，对有问题的做好退货处理。
4果盘制作，严格按公司制定标准制作和发放。
5小吃碟和纸杯的控管，严格按标准配发，杜绝内部人员使用，并每月配合财务对部门低耗品的盘点工作。
3、营业业绩；每月对部门制定销量任务，每日班前对个人分配销量任务。 每日按时安排人员对楼层进行2次促销，现场加大对公司的相关活动及套餐的推广力度，为顺利完成各项量化任务做好准备；
4、细节工作；不定期对超市商品进行调整，使其超市保证美观性，给客人创造一个客人之所想，做客人之所要温馨舒适的购物环境，但真正在的做到这一点，虽然如此我们还要尽力去做好，在给客人推销交谈的过程中注意一下几点，1注意客人说话语气，2观察表情及动作等方面， 我们服务行业买的是什么，就是我们的服务。世界上最贵的商品是什么，服务。什么是服务呢，就是我们的微笑，微笑要力求完美，而不是哈哈大笑，特别是员工直接对客服务细节中出现的问题要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，养成良好的习惯对于公司和个人都是有益的，想要做好服务就必须从细节 做起，有句话是这样说的细节决定成败，
5、解决问题；解决问题我们以大事化小的原则处理进行，弄清真相，用事实说话，不清信他人所说，谁的责任。谁承担并给于合理处理方案。
6、协调能力；协调问题我个人认为，我们是干服务行业的，礼貌是第一位的，尊重是第二位。其次才可协调问题，协调 以大局为重，以和为贵；
7、发现问题能力；在工作中发现问题是好事，发现不了问题从是最大的问题，发现问题由于个人能力处理不了怎么办呢， 逐级上报，并商议处理挽回对公司造成不利音响。
个人建议；目前我们这个行业已经处于一种饱和状态，我们公司也不断在状大，为满足顾客的需求，结合xx消费市场需求，我建议我们打造一家餐饮，休闲，娱乐 为一起的消费环境。
以上是我对今后工作努力的方向和目标，我会更加严格的标准要求自己。不断提高自身文化和社会常识。我一定会带领团队全力以赴为xx辉煌明天做出最大力量。最会衷心的感谢各级领导对我的信任，指导监督以及帮助，我将在工作中认真总结经验，克服不足，再接再历，勇攀高峰，不负众望。以100百的信心饱满的工作热情带领团队一起勤奋工作，开扩创新，为xx的发展和壮大做出应有贡献。
组长述职报告 14
在国际交流日益频繁的社会中，英语成了非常重要的交际工具。在我们安庆九中的校园里，学校为培养现代化人才对学生英语学习非常重视。这既给予了各位英语老师压力，也成为我们搞好教育教研工作的动力。本学期我们英语教研组在学校各级领导的指导和帮助下，一直朝着以下四个方面努力，并取得了一定的成绩。
一.强化观念更新，提高英语学习氛围
在课程改革的大环境下，新英语课程标准对英语学科的发展提出了新的要求，我们教师要不断更新教学观念和知识结构，提高自身的综合素质，符合时代潮流的发展要求。在教学中，我们每位教师都努力做到“三创新”――创新课堂教学设计，以学生的发展为本;创新教学方法，真正提高45分钟课堂教学效率;创新教学手段，提高英语学习的趣味性。
二.贯彻教学常规，突出教研组集体作用
各位英语教师强调自我约束，坚持按教学常规办事。各年级组成备课组，选出备课组长，统筹同课头老师的教学进度、检测教学成果;指导同课头老师的备课、上课，解决教学实际中出现的疑难问题。隔周进行校教研组集体活动，集体学习教学理论，交流教学思想，讨论教学问题，形成浓厚的学习研讨氛围，为全体教师素质的提高及专业化发展起了良好的促进作用
三.深入课题研究，争当教学能手
在我们教研组首次参加的安徽省“任务型”课题圆满结题后，我们并没有止步不前。因为我们知道参加课题研究不仅能促进教师教学理念的更新，更能提高课堂教学能力，成为“专家”型的教师。以徐波老师为组长又进行了第二批的.省“任务型”课题实验研究，并于本学期初通过了市课题组的中期评估检查，其中陈怡老师代表课题组上的实验汇报课受到了检查专家及各校英语教研组长的一致好评。
四.积极走出去，开拓视野、吸收经验
根据学校安排，本学期我们教研组教师走出校门，参加了各级教研活动活动进行专题汇报，与没有外出的老师一起开拓视野、分享经验。对于市内各校提供的开放展示活动，各位老师克服时间问题积极参加、观摩学习，吸取他人之长促进个人提高。
总之，一学期以来，英语教研组在教育教学工作中取得了一定的成绩，这一切是在各级领导的关心，教研组老师以及学校其他学科老师的大力支持与配合下取得的。我们知道，我们的工作还有很多需要提高改进的地方，在以后的工作中，我们决心再接再厉，努力工作，把我校英语教学水平提高到更新的层次。
组长述职报告 15
我是新疆G045线赛－果高速公路改建工程第六合同段监理组组长xx，现将本人20xx年工作向各位领导汇报如下：
一、工程简介
G045线赛里木湖至果子沟口段高速公路改建工程第六合同段全线总长左幅4.832km（右幅4.765km），为双向四车道高速公路。施工单位合同造价为：15345.06601万元，监理服务费为：391.7166万元，合同工期为20xx年12月5日至20xx年12月5日，共36个月。
工程进展情况：截止20xx年底，累计完成产值19347万元（含工程变更增加金额约5678万元），占合同总价15345.07万元的126.1%，估计剩余产值1374万元，预计到20xx年7月底完成全部工程的施工。虽然不能在合同工期内（20xx年12月5日）完工，但我合同段进度在全线是完成最好的。
20xx年工作计划：20xx年属延期服务，经与业主协商，监理组计划进场7人（其中组长1人，计量、试验、路基、隧道专业各1人，监理员2人），主要工作量为：路基防护和排水工程、隧道路面及附属工程、编制竣工资料和交工验收，预计我合同段在20xx年8月进行交工验收，争取在20xx年10月完成竣工资料的编制和移交。
监理费支付情况：我监理组监理服务费支付至20xx年11月，累计支付金额3069544.74元，合同已到期，但监理服务费累计支付金额相比合同总价391.7166万元尚差84万元，差额主要是扣质量保证金19.6万元，变更人员扣款约15万元，每年11月至次年3月人员服务费和办公、生活、交通、试验设施费不能足额计量，开工4年约50万元。20xx年属延期服务，据招标文件规定，延期监理服务费按80%支付。
二、工作成绩
20xx年，在公司的指导和支持下（特别是李春静董事长的短信鼓励，李祥俊总经理和都海副总经理亲临现场指导，还有李西甫、罗大伟、胡会文和袁飚四位同志多次到项目履约，给予了大量的支持和帮助），经过监理组全体人员的共同努力（监理组是一个优秀的、强大的、有战斗力的团队，尤其是荀文显、陈欣、周纳民、马艳丽、杨国强等同志），我监理组各项工作开展顺利，也取得了一定的成绩：
在20xx年度项目执行办组织的考核中被评为“优秀监理单位”，监理组长xx被评为“优秀监理组长”，另有两名监理工程师荀文显、杨龙被评为“优秀监理工程师”；
在20xx年上半年度项目执行办组织的考核中我监理组综合得分91分，位居全线9家监理单位第一名；
在交通厅质监站组织的20xx年年终检查中我监理组得分88分，位居全线监理11单位（增加了2个路面监理单位）第二名；
在自治区交通建设管理局组织的“保增长、促稳定、迎国庆、大干60天活动”中，我监理组成绩突出，被项目执行办向交通建设管理局推荐为“先进监理单位”，另有xx(监理组长)、杨国强(安全工程师)被推荐为“先进个人”；
在自治区交通工会开展的争创“筑路先锋杯”活动中，我监理组成绩突出，被项目执行办向自治区交通工会推荐为“先进监理单位”。
在交通建设管理局和项目执行办组织的年终考核评比中，我监理组成绩突出，被项目执行办向交通建设管理局推荐为“20xx年度先进监理单位”。
三、工作收获
虽然这些成绩相对于在坐的各位显得微不足道，但我想：既然公司把这个项目交给我，干不好是失职，干好是必须的！不管在过程中吃了多少苦、受了多少累、有多少委曲，但这都是干好工作所不可避免的，也说明自己的能力还有所不足，所以我不想在此罗列我干过的工作，耽误大家时间，我只想汇报我在新疆赛果项目上的一点收获：
1、自信心增长 原来我一直自认为自己是公司的末流高监，甘肃罗定项目更让我自信心大受损伤，通过新疆赛果项目一年多的工作，现在开会没人骂我们，每次荣誉少不了我们，让我有了自信，感觉自己能干好一些事，能为公司的发展做一点贡献！
2、管理能力提高 俗话说“火车跑得快，全靠头来带”，一个项目干得好与坏，与负责人有着直接的关系。我原来的管理方式简单、粗爆，在公开场合（如施工现场、开会等）不顾忌监理的自尊和感受而批评他们，甚至采取罚款、退场等极端措施（在甘肃罗定项目时，罗大伟曾多次劝说过我，但当时不以为然），这样使项目监理机构难以成为一个和谐团队，工作自然难以顺利开展。在新疆赛果项目我学会了与监理和谐相处；学会了在抽烟、喝茶时与监理谈心、做思想工作；学会了公开表扬人，单独批评人。多了解、多理解、多帮助监理人员，这样就把所有监理人员溶合为一个齐心协力的团队，取得了“众人划浆开大船”的效果。
3、独立自主能力加强 原来，在工作上我过分依赖公司，如有问题就希望公司帮助处理。可到新疆赛果项目后，由于地处偏远，公司任务繁多，难以顾及，我只有克服对公司“等、靠、要”的思想，独立自主处理一些问题，特别是在李祥俊总经理亲临项目指导工作后，我学到了很多。如：新疆对监理人员的`检查十分恐怖，质监站在20xx年初检查时上网核实监理人员身份证真伪，查出我监理组有3人属冒名顶替人员中，而且全线公布，对他们继续开展工作极为不利；此外，新疆地处偏远、气候寒冷、环境恶劣、治安情况不稳定，加之各级领导检查频繁、监理工作压力大，所以在20xx年4～6月份监理人员十分不稳定，大部分人员都想离开，在此情况下，我单独找每位监理人员做思想工作，请求他们顾全大局，坚守岗位；向项目办领导反应情况，争取业主的理解和支持；找项目经理要求项目部人员尊重监理、配合监理工作；向公司领导汇报，请求公司支援。不再是单一地“等、靠、要”公司解决，自己通过多种途径逐步稳定了监理人员，保持了监理工作的持续、正常进行。
4、转变工作作风 在我原来的工作中，我坚持的是“服务业主、严格监理”的工作作风，只想为自己负责、为公司负责、为业主负责，工作态度过于生硬，处理问题多于原则，而忽视了为承包人提供必要的帮助和服务，往往造成与承包人关系紧张，工作也得不到承包人的支持与配合，形成“双输”的局面。进入赛果项目后，我吸取教训，转变工作作风，消除“我是监理，承包人必须服从我”的错误观念，平等、友善地对待所有施工人员，努力提高工作效率，及时审批开工申请、工程变更、计量支付，帮助承包人提高工程质量、加快进度，发现问题后与项目部协商解决，慎用、少用停工、处罚等极端措施，这样，关系和谐了、目的达到了、成绩也有了、工作更轻松了，人又长胖了。
5、协调能力提高 协调能力是项目负责人的一个重要的、基本的素质，在工作中往往是处不好关系就干不好事情。可由于自己性格内向、不善言语、不喜喝酒娱乐，不易与业主处好关系，只能埋头苦干，却难以得到业主的认可。通过新疆赛果项目，我的沟通协调能力有了一个大的提高，能较好地协调处理监理组、项目部和业主之间的关系，能与业主随时沟通，甚至能与少数业主除工作关系外建立私人关系，为工作的顺利开展创造了一个和谐的外部环境。
四、一点建议
今天听了前面同志的述职，使我学到了很多东西，所以我想提一点建议：请公司收集所有的述职报告，择优在公司网刊发，既可以丰富公司网站内容，让大家乐于登录点击，又可以为大家提供一个学习、交流的机会。
五、十年感恩
我于20xx年5月进入公司的，当时最大的愿望是每月能挣1000元，可一到公司就是1300元，2年后被都海副总经理从一个只有培训证的现场监理提拔为副高监，工资长到了1600元，20xx年自己开始做项目负责人，工资就是xx元。进入公司10年，我不敢说为公司、为西部开发、为国家公路建设作了什么贡献，但对家庭的贡献却是巨大的――自己买房买车了，虽然还不富余，却也衣食无忧。在此，我特别感谢董事长和华达公司为我提供了一个好的平台，实现了我的人生价值和社会价值！也感谢公司的各位领导和同仁，对我10年来的支持和帮助，让我一路走到了今天！我无以为报，只向公司领导保证：我会继续努力，把工作干得更好！
最后，祝公司越来越好，是我们永远为之自豪和骄傲的家！祝大家新年里万事如意、心想事成！
谢谢大家！
组长述职报告 16
一学期的工作落近尾声。本学期，我校数学教研组工作继续坚持“****”重要思想和科学发展观为指导。推进基础教育课程改革的实验工作，加强教师校本培训，全面提高教师专业素质。以课改为核心，注重课堂教学的主渠道，求真务实、强化改革意识、创新意识、开拓创新，发奋促进我校教育教学工作再上新台阶。现将本学期的工作做以总结：
一、以课改为核心，加强校本培训新理念的学习。
先进的新理念要走进课堂，教师是关键。教师是新课程的执行者，来实践新课程，实施新课程、落实新课程，更重要成为新课程的开发者和研究者、创造者。因此，要加强教师新理念的学习，促进教师主角、课程意识、潜质结构的更高的提升。
1、进一步更新教育教学理念。新的教育理念是课程改革实验工作顺利开展的前提，为全面推进素质教育注入了新的活力，而教师是实施新课程的根本主体。因此，我们切实认真组织教师开展了校本培训工作，每单周进行一次以校辅导，双周以组辅导的培训学习活动。有专人讲座、集中培训、个人自学等多种形式相结合，为教师搭建学习的平台，学习新课程，从而不断转变教师的理念。着重以实施基础教育新课程师资培训为主要资料，先后学习了《数学课程标准》、《小学数学教学法》等有关著述，不断提高认识，深化和发展，投入教学实践当中，体现课改的新理念；同时，每位教师都认真做好记录，及时反馈小结，交流心得感受，从而不断促进教师专业素质的发展。
2、认真学习钻研教材，研究教法。课程改革，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手、合作交流的潜质，更加突出教学观念，方法要有新的转变。我们着重以基础教育课程改革为核心，切实抓好教材研究分析工作。尤其对实验年级的教材认真进行了分析。同时还组织各任课老师也对教材进行全面分析、交流。大家畅所欲言，探讨学习，对教材要有选取、加工的潜质。这样，促进了教师间互相切磋、学习、共同发展提高教学潜质，从而团结一致，同心协力，构成教育的合力。
3、重视课改教研活动。在加强理论学习中，本着以教师为主体，校本研究为载体，培训为依托，探索教学新模式。组织开展了教学案例分析工作，着重分析成功之举和败笔之处，鼓励教师认真做好教学反思，每月一次及时总结、交流。按照认知规律，实践—认识—再实践—再认识，逐步反思实践中的得失，不断地总结经验、不断提升自我。对于优秀的反思，探索出的新方法、新路子大力宣传学习。此外，我们组织教师出外听课学习，学习别人先进的教学方法和手段。之后，我们集中评价、分析讨论、交流。各位老师都写好一份好的听课感受，切合实际谈出自己今后教学发展的方向。大家一致认为，要充分应用多媒体教学，重视学生自主探索，合作交流的潜质培养。要善于创设情境，激发学生学习的情趣。
二、推进课程改革，全面提高教学质量。
课程改革的主阵地主要在课堂教学中。只有在教学活动中才能真正体现“三维目标”。因而，我们十分重视课堂教学的研究，不断实施新课程改革。
1、组织教师进行了对前期新课程实验阶段的总结，着重谈做法，讲经验，提问题，出点子。尤其是对教学质量不高的班级进行评析，认真分析，找原因，找差距，定措施，并和教师进行学术讲活，真心交流、协商、学习，共同提高促进。同时，建立了老教师和年青教师搭对互帮小组，从而使我校的教学质量有所提高。
2、认真做好“二期课堂教学质量工程”活动。开展进行了课堂教学大联评活动。要求教师教学中务必体现课改的新理念，建立自己的教学模式。首先，教师人人登台，人人参与，每位教师都认真准备了一节高质量的课，由评价组听课评议，从中评选出优质课。其次，对评选出的优质课再进行公开示范课教学。这样发挥每个人的作用，宣传推广好的教学方法，建立新课程教学模式，促进本校的教学水平的提高。先后听了罗老师和明校长的公开课，这两节课都体现了课改的新理念，以人为本，重视学生自主探索，合作交流的潜质培养。同时注重评价激励，注重练习形式的多样性，层次性，趣味性的设计。最后，再次对年青教师的教学进行追踪、调查、指导、评价，使其不断提高教学水平。
3、认真抓好教研专题的研讨，校本培训的工作，促进教学方法的改革，充分体现课改的.新思想，以人为本，培养学生合作交流，自主探索，参与教学的潜质。学校领导十分重视亲自组织进行校本培训，研讨，采取定目标、下任务、压担子、搭建教学舞台、教学研讨平台。人人确定专题，参与研讨，从而不断在教学中大胆研究、创新。在教研中校长，主任，教研组长首先进行了专题讲座研讨；其次，各位老师分别进行了专题讲座，课程总结等形式的校本培训。大家齐聚一堂，畅所欲言，探究，构成了一个良好的教研氛围。这样有利于不断借鉴、实践、创新，构成自己的教学艺术。
三、认真开展好各项活动。
1、组织进行了教学教研活动，征集课后反思，教学设计，论文的评选活动。同时开展了“五个一”活动。即上好一节优质课，写一份优秀教案，写一篇优秀教学论文，编一份好的试题，制一份好课件。此外，还开展了信息技术教育，充分利用学校现有的设备进行务必的培训学习，虽然条件拘限但教师的性很高，有务必的收获。增强教师信息素养潜质是十分必要的，也是必然的趋势。今后，我们更要加强信息技术教育的培训学习，使教师更好地占有资料，共享学科资源，优化教学系统。
2、定期组织了教学检查工作。每月一次人人参与评价，及时小结反馈。这样能够加强教师之间学术对话、交流、学习，不断提高教师业务文化素质。
3、组织进行了一至六年级的数学竞赛活动。重视学生个性的发展。在竞赛的资料上我们首先由各位教师自己出一份试卷，然后再由教研组审议，补充，最后集中测试评卷。同时做好表彰评价工作，对期中，期末考试我们认真组织评卷，交流。并协助学校对考试中年级前十名学生和进步突出的学生都进行了奖励。这样更好地调动学生学习的性，激发学习的竞争意识，构成一个你追我赶的竞争氛围。
4、组织进行了期末复习计划以及经验交流活动。十二月中旬我们进行了复习计划交流，各位老师都能结合实际，制订出切实可行的计划同时提出了十分好的复习措施。这样使教师之间互相学习，借鉴，提高。之后，我们又组织了复习经验交流，让有经验的老教师谈出自己好的做法，这样为年青教师带给了学习的机会，更加促进教师间的学习，提高教育教学质量，提高自身的业务素质。对于统考年级，学校领导十分重视，为其出谋划策，出外购买复习资料，创造一切便利的条件，共同提高学校的教学质量。
综上所述，这一学期，我们着重以课改为中心，认真做好课堂教学工作，实施课程改革。但在工件中也存在着不足。应对新课程，我们任重道远；应对新挑战，我们要迎难而上；应对新机遇，我们要全面更新自身的知识结构、潜质结构，用发展的眼光审视未来，在发展中不断地发展自我。只有这样，才能适应改革，适应社会，才能在新课程实施中有所作为。
组长述职报告 17
大家好！我是京东仓库部门的组长，在过去的一年里，我在这个岗位上做了很多工作，积累了宝贵的经验。在此向大家汇报我过去一年的工作情况，并对未来的工作进行展望和计划。
一、工作概述
作为京东仓库部门的组长，我主要负责仓储管理、货物出库和入库的组织与协调，仓库运营效率的提升，以及人员管理等方面的工作。在过去的一年里，我认真履行岗位职责，努力推动部门的工作开展。
二、工作成绩
1.提升仓库运营效率：通过引进智能化设备、优化仓储布局和工作流程，我成功提高了仓库的出库和入库效率。去年仓库出库效率较前一年提升了10%以上，入库效率也有所提升。通过对仓库流程的优化和标准化管理，减少了仓库操作流程中的繁琐环节，提高了工作效率，减少了人力资源的浪费。
2.优化仓储管理系统：我主导了仓库管理系统的全面升级和优化工作。新的系统在货物管理、库存盘点、出库入库等方面与原有系统相比有了很大的改进。通过系统化的管理和数据化的统计分析，我能够及时了解仓库的整体情况，准确把握货物存储状况，及时处理异常情况，提高了对货物的管理效能。
3.加强团队建设：我注重培养和提高团队成员的工作能力。组织了一系列的培训和学习活动，使得团队成员在操作技能和团队协作方面都取得了较大的进步。同时，我还积极引入新鲜血液，提高了整个团队的工作能力和竞争力。
三、存在的问题和解决方案
1.仓库管理系统仍然存在一些BUG和不足之处，导致在实际应用过程中会出现一些异常状况。为此，我计划与技术部门密切合作，及时修复系统中的漏洞，并进行系统的.二次开发和优化工作，以提高系统的稳定性和可靠性。
2.仓库操作人员的流动性较大，人员稳定性较低，导致培训投入大，效果不佳。为此，我计划加强人员招聘与培养，提高入职员工的敬业度和工作稳定性。同时，注重团队建设，增加内部沟通和外部合作，提高团队的凝聚力和执行力。
四、工作展望
在未来的一年里，我将继续致力于仓库工作的进一步提升和改善。具体计划如下：
1.完善仓库管理系统，提高系统的稳定性和应用效果。
2.加强与其他部门的合作与沟通，提高信息共享和协同效率。
3.持续加强仓库人员的培训和提高，提高整体工作效能。
4.推动智能化设备的引进与应用，提高仓库工作的自动化水平。
以上就是我今年的工作总结和展望，感谢领导和同事们一直以来对我的支持和信任。我会继续努力，以更高的工作热情和更强的工作责任感，为公司的发展作出更大的贡献。谢谢！
组长述职报告 18
20xx年已经过去，我们迎来了是崭新的20xx。过去的一年在领导和同事们悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作中学到许多东西，但也存在了诸多不足，回顾过去的一年，我的述职报告如下：
我从事的是中国农业银行信用卡中心的一名客服，我的工作就是要服务好客户，通过每通电话为他们办理好每一项业务。只有我们对业务的扎实掌握以及我们认真负责的态度，才能确保客户财产的安全。更好的提升我行的经济效益，当然热情亲切的服务态度也是必不可少的，只有这样才能达到客户满意程度。因此在过去的一年里，我尽职于我所在的职位，仔细的为客户办理其业务，耐心的为客户解释所存在的问题，认真的倾听客户提出的宝贵意见。
在各领导的精心培育下和教导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了巨大的收获思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，拥护党的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。
工作上，遇到难题，总是想方设法，竭尽所能予以解决。工作尽职尽责，思想端正，积极向上。做到不信言，不传言。并且遵守《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和《员工行为守则》。积极响应上级部门的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。作为一名客服坐席，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。并且参报各项考试，拓宽自己不断提升自身的整体综合素质。
以上是我对全年工作的总结，当然自己深知还存在一些不足之处。一是业务知识欠缺，实际工作中存在漏洞。二是学习主动性不够。三是工作中也会有急躁情绪，有时急于求成。四是在工作较累的时候，有过松弛思想。在新的一年里，我将保持自己的优点，完善自我的不足。严以律己，遵守各项制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持"谦虚，谨慎，律己"的工作态度，在领导的关心培养和同事们的.帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，履行好岗位的职责。与全体信用卡中心员工一起，团结一致，为银行信用卡中心效益的提高，为完成20xx年的各项目标任务做出自己的努力。
银行客服述职报告3从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。
从这几月的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奋学习，与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。
在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。
坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。
组长述职报告 19
回顾过去一年的工作历程，在公司及各位领导的正确领导和支持下，我们车间全体员工齐心协力，奋勇拼搏，圆满的完成了公司及领导交给的各项运行工作。实现了日常运行指标完成率xxx%，日常检修工作完成率xxx%，为公司的奋斗目标做出了显著的贡献。
在即将过去的一年里，我们主要对以下几个方面的工作进行总结：
一、安全方面
我们车间人员除了严格遵守公司的各项规章制度，并且积极开展安全教育，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，搞好员工的安全知识培训。在安全生产方面做到了以下几点：
第一，从思想上认识到安全生产的重要性；
第二，提高运行/检修技术能力，熟悉各种设备的安全操作规程； 第三，发扬良好的团结协作和相互监督的精神。所以只有端正了自己的思想作风，树立起了“安全重于泰山”的责任意识，熟练掌握了安全专业知识。我们才能做好各方面的安全防范措施。
二、生产方面
运行工作：我们锅炉运行班组坚定的实行岗位负责制，不断强调运行人员加强责任心，认真贯彻各项既定的规章制度，严格执行交接班制度，设备巡视检查制度，进一步开展了每周一次的班长碰头会，加强班组与班组之间、班长与班长之间对一周内设备运行情况及分析心得的交流互补，并将电厂生产会议及班长碰头会的内容有效落实。不断督促员工加强对工作环境及设备卫生状况的重视。在保证机组安全稳定运行的前提下，努力解决“跑、冒、滴、漏”问题，保证设备及运行人员处于健康的生产工作环境之中。
日常检修工作：面对进入检修期的`设备，检修班组人员发扬实干加巧干的精神，使得日常检修工作有条不紊的开展着，做到了设备出现问题早准备，早发现，早解决，出色的完成了各项检修任务。在时间紧，工作量大的情况下，发扬艰苦奋斗、团结的精神和不怕脏不怕累的作风，为设备的长期运行提供了强有力的保障。
三、不足之处
1、个别员工的主动性、积极性较差,严重时，将会影响运行
/检修质量,如果疏于管理，小隐患也会变成大事故。一方面积极探索调动此类员工的工作积极性的方法，另一方面就是加大考核力度,将切身利益与本职工作紧密相连才能有效提高个人的主观能动性与积极性。
2、事故的防范及应变处理能力还有待于提高。这不仅是员工们普遍存在的问题,也是管理人员存在的不足之处。只有对运行的设备构造，性能以及运行原理了解透彻,并且在长期运行实践中积累大量的经验,在处理突发问题时才不至于出现盲目性或多走弯路,我们的管理及运行工作才会高效、有序。
四、20xx年工作展望
20xx年车间顺利完成了公司下达的各项工作指标，我们会将扎实的工作作风、认真的工作态度、成熟的工作经验带入下一年度,并不断克服工作中的不足之处，进一步加强员工的岗位学习，提高自身业务水平及动手实践能力。在20xx年我们依然会把安全放在全部工作的首位,在避免出现各类恶性事故的前提下,调动各方面的积极性，努力完成全年工作！
组长述职报告 20
在公司领导的正确带领与关怀及各级同时的配合下，顺利的展开了本职岗位工作，在工作中有得有失，在此半年度个人述职中，本人对自己岗位工作进行了归纳和总结，用心做事，以德做人是我个人的理念，在工作中严格遵守职业道德，认真对待每一件事。
首先是落实自己岗位职责目的。
半年来根据公司技术文件及规范管理制度，对事业部管理品质、技术文件进行了要求与修订，并落实执行到生产现场，进行过程品质监控和过程技术服务，为提高生产效率实时配合各相关单位的支持工作；在实际工作对现场生产的问题及时反馈、沟通、协调；在问题反馈的同时，进行相关的工艺要求和品质控制流程进行完善；充分有效的更新相关品质要求。
其次在进行技术管理。
一直在不断摸索和学习中进行个人能力的提升，同时展开资源共享，让外界技术进行借鉴和实践，不断提升压铸事业部相关技术人员的工作能力和分析能力，运用相关的技术资源实践到工作当中，指导和参与现场技术问题的讨论，并对技术潜在的因素进行评审，突破相关技术难题，在前期开发中预估和杜绝问题提出相应的技术理念支持和评审。
最后在品质控制管理中。
对供应商品质异常问题点进行监督检查和协调，配合产品制造的模具制作前期评审，在产品异常时进行外协厂商的考核和抽查验证，供应商管理工作的展开；同时对内部质量的预防，实施进料再次验证，并跟进改善动作的有效性，杜绝因外协内在因素导致产品质量的异常；监督协调品质改善动作的实施，对事业部品质状况每月进行汇报与检讨，对内部存在的问题点进行提出并要求整改，以实际效果进行再次验证，督导问题改善彻底；组织讨论改善方案，落实有效改善动作，并延伸展开问题的'分析与改进动作；针对产品的特性，对产品工艺要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意见，配合改善动作的实施。
综合管理本部门日常工作及人员工作能力的考核，培训部门人员的团队精神与意识；以人员工作能力的提升，在人员工作心态上引导以公司目标为方向，进行工作方式的展开，沟通协调工作中的问题点，维护团队作战能力，有效的展现团队精神状态，积极奋进的思想理念为主体进行本部门日常工作；维护公司利益的同时维护员工利益，争取可争取的利益维护员工的合法权益得以保障；把安全工作作为日常工作的重点，安全意识的宣导，落实到实际工作当中，以预防为主，减少安全事故的发生。
回顾以上工作的展开，本人的工作同时还存在需要改善和落实、提升的空间，需要更进一步的努力。
以下是对本人工作的展开的思路：
1、站在一个高度看待问题
作为一个技术和品质管理部门，熟悉本部门的业务是首当其冲，从新品的开发评估工作的参与以及制造能力的分析、品质要求、品质变化的控制，基本均要在可控范围内；一个以制造为主的企业，随外界竞争能力的变化，需进一步的提升本部门的管理控制能力，多接触新事物，熟悉行业的发展趋势和了解市场需求；加强对企业转型管理模式的理解；开拓新视野、新思路；参考经验模式，理出新发展理念配合企业凸显竞争优势。
2、完善管理与流程
根据相关作业流程，修改前期的作业流程到固化流程，经过流程的修改，完善部门组织架构的设定和各单位人员的职责阐述，以流程和职责要求落实部门人员的工作，并加以考核管理。
有效的考核管理，在日常工作中进行落实和考核部门人员工作效率；其中不乏存在因个人能力导致的失误存在，需要更进一步的培训和引导，并坚持不懈的循序培训工作的落实；对部分人员工作方式的沟通，让其更熟悉自己的业务和提升工作能力，提高团队协作能力。
3、进一步沟通与加强团队精神
环境的改变不是一朝一夕的事情，时间累积，造就环境的根深蒂固文化都是人所为，环境因素的存在也不是某一个人来可以改变的，就如一颗树改变不了气候；首先不要去改变环境，先去适应，在工作中寻找环境存在的问题，逐步按流程进行问题的沟通，提出观点和改变问题的得失，权衡利弊后进行共同协商与修改，只有长期的努力，才可以固化已经修改的，最终才可以规范化、标准化。
在纵横向沟通时多少都会存在诸多矛盾，本着以看问题、对待问题、处理问题得心态去面对，认真处理、对待、化解矛盾，从矛盾的产生可以理解为人为的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析产生矛盾的根源，从而去理解人，同时改变自己对问题的理解，让沟通的人认可和理解。
一个个体适应环境，带动一个团队适应环境，相对理解就是个人如何适应环境并在环境中力拔，同时彰显团队工作的能力。
目前的团队：
从组织架构的分工，存在依赖于某个人的力量，在有限的基础上难以突破，存在思维上的迂回，分析问题比较单一，缺少相对的知识面和说服力；需要更多的支持力量；同时存在内部工作的展开动作衔接不顺畅，多面手人才的匮乏，存在部分工作落实打折扣；以上基于人员的补充需要跟进与改善。
新生人员能力的提升和培训团队能力的强化，新生人员工作能力需要培训。流程化管理：熟悉流程运作、掌握流程运行控制方法及资源的利用与协调；培训多面手，扩大团队作战能力。
后续的发展思路：
利用现有的资源（整个团队的技术资源和管理能力资源）逐步解决、改善、克服目前存在的问题点，在需求外部支援的情况下进行沟通，同时借助外界资源，提升团队的效率；学习外界高效的榜样实施内部整改，完善管理缺陷机制，激励管理队伍；人企双赢，引用优秀人才，不断壮大技术和管理力量。
20XX年上半年度已经结束，成功与失败同在，笑容与泪水并存。虽然形势严峻，但我们仍乐观自信。因为我们在不断地提高自己，使自己适应了变化了的现实。我们完全相信，20XX下半年将比上半年更加美好。